Terms & Condition

Generale

I presenti termini e condizioni si applicano a tutti gli ordini di acquisto inviati al negozio online di Rmempire (di seguito denominato Negozio online), coprendo tutti i contratti di acquisto che un consumatore stipula online con Rmempire. Ti invitiamo a leggere questi termini e condizioni nella loro interezza prima di inviare un ordine. Questi termini e condizioni possono essere aggiornati e variare di volta in volta, motivo per cui ti chiediamo di leggere i termini e le condizioni prima di ogni ordine effettuato nel Negozio Web.

Un contratto di acquisto vincolante viene stipulato non appena il tuo ordine è stato confermato da noi e una conferma d’ordine è stata inviata da Rmempire all’indirizzo e-mail da te indicato. Se un articolo dovesse esaurirsi prima che lo stato sia stato correttamente aggiornato sul Webshop, Rmempire ti avviserà via e-mail. Potremmo quindi suggerire un articolo alternativo o annullare l’ordine in questione e rimborsare l’acquisto. Se sul Webshop sono state visualizzate informazioni errate sul prezzo, ti verrà data la possibilità di acquistare l’articolo al prezzo corretto o di annullare l’ordine.

Prezzi

Occasionalmente potrebbero essere presenti informazioni nel Negozio Web che contengono errori tipografici, imprecisioni o omissioni che potrebbero riguardare descrizioni di prodotti, prezzi, promozioni, offerte e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori, imprecisioni o omissioni e di modificare o aggiornare le informazioni o annullare gli ordini se qualsiasi informazione nel Negozio Web è inaccurata in qualsiasi momento senza preavviso (anche dopo aver inviato l’ordine).

I prezzi nel nostro Webshop costituiscono il prezzo totale (IVA inclusa), ma non includono i costi di consegna o eventuali commissioni di pagamento. Al di fuori dell’Unione Europea, al prezzo di acquisto potrebbero essere aggiunti dazi doganali o altre tasse e oneri.

Gli articoli scontati sono disponibili finché non esauriscono le scorte. I buoni o i codici sconto sono validi solo una volta per persona e acquisto e solo entro il periodo di tempo indicato e non possono essere combinati o trasferiti su un altro acquisto, né accreditati su un nuovo articolo a causa di uno scambio.

Pagamento

L’acquisto dei prodotti avviene tramite l’accesso al sito e la relativa registrazione. Per ciascuno dei prodotti è disponibile sul sito una descrizione contenente le caratteristiche principali dei medesimi. Tutte le informazioni di supporto all’acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico.

Il pagamento è possibile nelle valute indicate nel Webshop. Il pagamento viene attualmente effettuato in corone svedesi (SEK) per spedizioni in Svezia, corone danesi (DKK) per spedizioni in Danimarca, sterline inglesi per spedizioni nel Regno Unito (£), Euro (€) per spedizioni all’interno dell’Unione Europea. Il pagamento può essere effettuato con carte di credito o debito, Klarna Invoice, Ideal o PayPal (variazioni locali a seconda della destinazione della spedizione).

Al momento non siamo in grado di accettare buoni regalo, carte merce, contanti o assegni come pagamento nel Negozio online.

L’ordine di acquisto può essere annullato integralmente se, al momento della richiesta di annullamento, è ancora in corso di preparazione la spedizione del prodotto e, in ogni caso, se l’importo non sia stato ancora incassato; in tal caso non verrà addebitato alcun costo al cliente.
Se al momento della richiesta di annullamento dell’ordine di acquisto il prodotto risulti già affidato al corriere o, in ogni caso, l’importo sia stato incassato, il consumatore dovrà esercitare il diritto di recesso e rispedire al venditore la merce.
A tal fine, è necessario seguire le procedure sopra indicate per l’esercizio del diritto di recesso.

Consegna

Rmempire accetta ed elabora gli ordini d’acquisto nella stessa successione in cui vengono inviati al Webshop. Il momento della consegna è il giorno in cui l’articolo è disponibile per il ritiro. Normalmente il tempo di consegna in è di 2-5 giorni lavorativi (lunedì-venerdì) dopo che Rmempire ha accettato e confermato il tuo ordine. Per le spedizioni internazionali, i tempi di consegna sono normalmente di 2-4 giorni lavorativi (lunedì-venerdì)

Tutte le spese di spedizione saranno specificate nell’ordine di acquisto, in modo che il costo ti sia chiaramente visibile prima di completare l’ordine.

L’invio della merce avviene solo dopo l’accettazione dell’ordine e la ricezione dell’accredito.
In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del cliente sia nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte del venditore, verrà effettuato l’annullamento dello stesso e lo svincolo dell’importo impegnato (i tempi di svincolo dipendono esclusivamente dal sistema bancario). Effettuato l’annullamento della transazione, il venditore non può essere ritenuto responsabile di eventuali danni, derivanti dallo svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario.

Pacchi restituiti perché non consegnabili

Se un acquisto inviato ti viene restituito come non consegnabile, ci riserviamo il diritto di addebitarti una commissione che copre l’intero costo della spedizione e dell’elaborazione. I pacchi non ritirati normalmente non sono coperti dal diritto di reso degli articoli così come dell’ordine restituito.

Ritardo

Se il tuo ordine subisce ritardi, riceverai un messaggio in merito, incluso un nuovo orario di consegna suggerito, al più tardi entro 30 giorni dall’invio dell’ordine. Puoi annullare l’ordine se non accetti il nuovo orario di consegna suggerito. Se il tuo ordine ha subito un ritardo e il nuovo orario di consegna suggerito è stato accettato ma l’ordine non è stato ancora consegnato entro 15 giorni lavorativi dal nuovo orario di consegna stimato, puoi sempre annullare l’ordine avvisando il nostro servizio clienti. Se dovesse verificarsi un ritardo di questo tipo, per cui scegli di annullare l’ordine, ti rimborseremo l’importo prepagato.

RePack – Raccolta e utilizzo dei dati personali

Il Negozio online comunica a Plan B From Outer Space Ltd. i dati necessari per l’elaborazione e la fatturazione dell’ordine. I dati dei clienti vengono registrati nel registro clienti RePack, i cui dati vengono utilizzati per l’elaborazione e il follow-up dell’ordine, la consegna del buono e la cura e il mantenimento del rapporto con il cliente.

Plan B tratta i dati personali del cliente in conformità con le leggi relative alla protezione dei dati applicabili in Finlandia. Plan B non vende, distribuisce o affitta i dati a terzi. Plan B non trasferisce i dati personali raccolti a terzi per scopi diversi da quelli relativi all’evasione dell’ordine o ad eventuali misure di recupero crediti. Plan B si riserva il diritto di trasferire i dati relativi a un cliente alle autorità se il cliente ha agito contro la legge o contro la buona pratica.

Il cliente ha il diritto di rivedere, rettificare o cancellare i dati che lo riguardano dal registro clienti. A tal fine si prega di farne richiesta scritta all’indirizzo info@originalrepack.com. La descrizione dell’archivio dati è disponibile sul sito web di Plan B all’indirizzo www.originalrepack.com L’accesso al registro è vietato a persone diverse da quelle impiegate da Plan B o dal Negozio Online.

Resi e scambi

Affinché il reso possa essere accettato gli articoli restituiti devono essere sostanzialmente nelle stesse condizioni in cui sono stati venduti e con gli eventuali sigilli intatti. Ciò non si applica se gli articoli sono stati danneggiati o comunque modificati a causa di qualsiasi misura necessaria per esaminarli, o per qualsiasi altra circostanza non imputabile al consumatore.

I fondi verranno restituiti sul metodo di pagamento originale. Se hai pagato utilizzando la tua carta di credito, l’importo verrà rimborsato sulla stessa carta.

Per motivi igienici, i costumi da bagno e la biancheria intima non sono restituibili né scambiabili a meno che il sigillo non sia intatto.

Prodotti danneggiati

Rmempire garantisce che tutti i prodotti vengano meticolosamente controllati attraverso le nostre procedure di controllo qualità prima di essere spediti ai nostri clienti. Lavoriamo duramente per evitare l’insorgere di danni o difetti nei nostri prodotti. Se nonostante ciò dovessi scoprire che un articolo è danneggiato o comunque difettoso, sostituiremo il tuo articolo con un nuovo campione dell’articolo in questione, se ne è disponibile uno nuovo. Se un nuovo articolo non è disponibile, ti verrà rimborsato il costo originale dell’articolo e il costo della restituzione, a meno che il difetto non possa essere riparato. Se l’articolo danneggiato faceva parte di un ordine contenente altri articoli acquistati, il costo della consegna originaria non verrà rimborsato. Ti preghiamo di esaminare sempre i prodotti ricevuti al momento della consegna e di segnalarci al più presto eventuali deviazioni dal tuo ordine.

Ti rimborseremo il prima possibile, al massimo entro 30 giorni dalla data in cui Rmempire ha ricevuto l’articolo restituito e abbiamo stabilito che l’articolo è danneggiato o comunque difettoso. Conserva sempre la ricevuta. I fondi verranno restituiti sul metodo di pagamento originale. Se hai pagato utilizzando la tua carta di credito, l’importo verrà rimborsato sulla stessa carta.

Colori

Non possiamo garantire che i colori visualizzati nel Webshop riflettano i colori dei vestiti nella realtà. I colori possono riflettersi in modi diversi a seconda, ad esempio, dello schermo del computer o del telefono, della scheda grafica e delle impostazioni del computer.

Informazioni aziendali

Negozio Rmempire

Via San Massimo 126

Nola 80035

Italia

Numero di partita IVA: IT10245081210